Esta é a Declaração de Proteção de Dados de acordo com o GDPR referente ao processamento de dados pessoais para o registro de clientes e marketing da Experience Pyhä.

1. Controlador

Experience Pyhä Ltd.
Huhanniemi 1
98530 Pelkosenniemi
Finlândia

2. Contato

Jari Loippo
jari@sundaymorning.fi

3. Nome do registro

Registro de Clientes e Marketing

4. Justificativa e propósito para o processamento de dados pessoais

O processamento de dados pessoais é necessário para manter o relacionamento da Experience Pyhä com clientes consumidores e corporativos, cumprir obrigações contratuais, ou com base no consentimento expresso do titular dos dados ou outra causa razoável.

Os dados pessoais são coletados durante:

  • Reservas de quartos, programas ou mesas
  • Processos de faturamento

Base Legal para o Processamento:

  • Cumprimento de obrigações contratuais
  • Interesses legítimos (ex.: comunicações de marketing, desenvolvimento de negócios)
  • Consentimento do titular dos dados (quando necessário)

Propósito do Processamento:

  • Cumprir reservas e obrigações contratuais
  • Comunicar-se com os titulares dos dados
  • Comunicações de marketing
  • Desenvolvimento de negócios e produtos
  • Melhorar o atendimento ao cliente e a experiência no site
  • Processamento de pagamentos e faturamento
  • Manter relacionamentos com clientes
  • Promover os serviços da Experience Pyhä

Categorias Especiais de Dados:

  • Informações dietéticas: Usadas exclusivamente para preparar e servir refeições.
  • Dados relacionados à saúde (ex.: alergias, deficiências físicas): Usados somente para fornecer os serviços solicitados.
5. Conteúdo do registro

O registro pode incluir:

  • Informações Pessoais: Nome, data de nascimento, nacionalidade
  • Informações de Contato: Telefone, endereço, e-mail, ID empresarial
  • Informações de Reserva: Detalhes da reserva, método de pagamento, informações de faturamento, pagamentos em atraso
  • Dados de Uso de Serviço: Solicitações especiais, feedbacks, reclamações
  • Preferências de Marketing: Status de opt-in/opt-out para comunicações de marketing
  • Dados de Perfilamento: Comentários sobre serviços, dados de interesse
6. Fonte dos dados

Os dados são coletados de:

  1. O titular dos dados: Pessoalmente, por telefone ou e-mail
  2. Serviços ou sites de reserva de terceiros
  3. Agências de viagens ou operadores turísticos
  4. Empregadores ou organizações que reservam serviços em nome do titular dos dados
  5. Fontes públicas de dados e provedores de informações de contato
7. Compartilhamento de dados
  • Regra Geral: Dados não são compartilhados com terceiros.
  • Exceções:
    • Ao reservar serviços de terceiros (ex.: atividades de programa, transporte).
    • Ao usar canais de reserva de terceiros via o site experiencepyha.fi.
    • Ao enviar solicitações de contato pelo site.
  • Solicitações Legais: Dados podem ser compartilhados com autoridades mediante solicitações legais válidas.
8. Compartilhamento de dados fora da UE ou EEE

Nenhum dado é transmitido fora da UE ou EEE.

9. Proteção e Retenção de Dados

Dados físicos são armazenados de forma segura e descartados quando não mais necessários. Dados eletrônicos são protegidos em servidores e acessíveis apenas por pessoal autorizado.

Período de retenção: Os dados do Registro de Clientes e Marketing são armazenados indefinidamente. Outros dados pessoais são retidos apenas enquanto necessário, a menos que obrigações legais (ex.: leis contábeis) exijam retenção por prazo maior.

10. Direitos do titular dos dados

Você tem direito de inspecionar seus dados e solicitar correções de informações incorretas. Para fazer uma solicitação, envie um pedido assinado, por escrito ou eletronicamente, para o contato fornecido acima.


11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso site, rastrear o comportamento dos usuários e proporcionar uma melhor experiência. Os seguintes cookies podem ser definidos:


Cookies
Provedor / Domínio Expiração Descrição
Google LLC / .sundaymorning.fi 1 ano 1 mês Rastreia número de visitantes e atividade do usuário no site (ex.: Google Analytics).
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sundaymorning.fi 1 ano 1 mês Melhora o desempenho do site e lembra as preferências do usuário (ex.: configurações de idioma).

12. Atualizações desta Declaração

A Experience Pyhä reserva-se o direito de atualizar esta Declaração de Proteção de Dados com base em mudanças na legislação ou nos serviços.
Última atualização: 18 de dezembro de 2024