Privacidade

Esta é a Declaração de Proteção de Dados em conformidade com o GDPR referente ao tratamento de dados pessoais para o cadastro de clientes e marketing da Experience Pyhä.

1. Controlador
Experience Pyhä Ltd.
Huhanniemi 1
98530 Pelkosenniemi
Finlândia2. Contato

Jari Loippo
jari@experiencepyha.fi

3. Nome do cadastro
Cadastro de Clientes e Marketing4. Justificação e finalidade do tratamento de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é necessário para manter o relacionamento da Experience Pyhä com clientes consumidores e corporativos, para cumprir obrigações contratuais, ou com base no consentimento expresso do titular dos dados ou outro motivo razoável. Os dados pessoais são coletados durante:

Reservas de quartos, programas ou mesas
Processos de faturamento

Base Legal para o Tratamento:

Cumprimento de obrigações contratuais
Interesses legítimos (por exemplo, comunicações de marketing, desenvolvimento de negócios)
Consentimento do titular dos dados (quando necessário)

Finalidade do Tratamento:

Cumprir reservas e obrigações contratuais
Comunicar-se com os titulares dos dados
Comunicações de marketing
Desenvolvimento de negócios e produtos
Melhorar o atendimento ao cliente e a experiência no site
Processamento de pagamentos e faturamento
Manter relacionamentos com clientes
Promover os serviços da Experience Pyhä

Categorias Especiais de Dados:

Informações dietéticas: Usadas exclusivamente para preparar e servir refeições.
Dados relacionados à saúde (por exemplo, alergias, limitações físicas): Usados apenas para fornecer os serviços solicitados.

5. Conteúdo do cadastro

O cadastro pode incluir:

Informações Pessoais: Nome, data de nascimento, nacionalidade
Informações de Contato: Número de telefone, endereço, e-mail, identificação comercial
Informações de Reserva: Detalhes da reserva, método de pagamento, informações de faturamento, pagamentos atrasados
Dados de Uso do Serviço: Pedidos especiais, feedback, reclamações
Preferências de Marketing: Status de consentimento para comunicações de marketing
Dados de Perfil: Comentários sobre serviços, dados de interesse

6. Fonte dos dados

Os dados são coletados de:

O titular dos dados: pessoalmente, por telefone ou e-mail
Serviços ou sites de reservas de terceiros
Agências de viagens ou operadoras de turismo
Empregadores ou organizações que reservam serviços em nome do titular dos dados
Fontes públicas de dados e provedores de informações de contato

7. Compartilhamento de dados

Regra Geral: Os dados não são compartilhados com terceiros.
Exceções:
- Ao reservar serviços de terceiros (por exemplo, atividades de programa, transporte).
- Ao usar canais de reserva de terceiros através do site experiencepyha.fi.
- Ao enviar solicitações de contato via site.
Pedidos Legais: Os dados podem ser compartilhados com autoridades mediante solicitações legais válidas.

8. Compartilhamento de dados fora da UE ou EEE
Nenhum dado é transmitido fora da UE ou EEE.9. Proteção e Retenção de Dados

Dados físicos são armazenados de forma segura e descartados quando não mais necessários. Dados eletrônicos são protegidos em servidores e acessíveis apenas por pessoal autorizado. Período de Retenção: Os dados do Cadastro de Clientes e Marketing são armazenados indefinidamente. Outros dados pessoais são mantidos apenas enquanto necessário, a menos que obrigações legais (por exemplo, leis contábeis) exijam retenção mais longa.

10. Direitos do Titular dos Dados
Você tem o direito de examinar seus dados e solicitar correções em informações incorretas. Para fazer um pedido, envie uma solicitação assinada por escrito ou eletronicamente para o contato informado acima.
11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso site, rastrear o comportamento do usuário e proporcionar uma melhor experiência. Os seguintes cookies podem ser definidos:

Provedor / Domínio	Validade	Descrição
Google LLC / .experiencepyha.fi	1 ano e 1 mês	Rastreia o número de visitantes e a atividade dos usuários no site (por exemplo, Google Analytics).
Meta Platforms Inc. / .experiencepyha.fi	3 meses	Usado para segmentação de anúncios e medição de eficácia de anúncios.
experiencepyha.fi	1 ano e 1 mês	Melhora o desempenho do site e lembra preferências do usuário (por exemplo, configurações de idioma).

12. Atualizações desta Declaração

A Experience Pyhä reserva-se o direito de atualizar esta Declaração de Proteção de Dados com base em alterações na legislação ou serviços. Última Atualização: 18 de dezembro de 2024