Wir suchen eine Gastgeberin / einen Gastgeber / Rezeptionistin / Rezeptionist, die/der unser Team im Pyhätunturi verstärkt!
Wir suchen eine Gastgeberin / einen Gastgeber / Rezeptionistin / Rezeptionist, die/der unser Team im Pyhätunturi, Sunday Morning Resort – einem Ort, an dem die Stille der Fjells auf erstklassigen Service trifft – verstärkt. Unser Boutique-Hotel, direkt am Ufer des Pyhäjärvi-Sees gelegen, bietet den Gästen nicht nur moderne Einrichtungen, sondern auch Erlebnisse, die durch die Magie Lapplands geschaffen werden. Das Sunday Morning Resort ist in den letzten Jahren gewachsen und zieht immer mehr Gäste an, die unvergessliche Momente in der nördlichen Landschaft suchen. Das Sunday Morning Resort ist der perfekte Arbeitsplatz für Sie, wenn Sie in einer hochwertigen, atmosphärischen Umgebung arbeiten, auf die Wünsche der Gäste eingehen und Teil eines kleinen, herzlichen Teams sein möchten.
Als Gastgeberin / Gastgeber / Rezeptionistin / Rezeptionist besteht Ihre Hauptverantwortung darin, sich um ankommende und verbleibende Gäste zu kümmern. Kein Tag gleicht dem anderen in dieser vielseitigen Rolle: Sie unterstützen Hotelgäste mit Service, Beratung und Upselling, helfen bei der Frühstücksorganisation im Resort und assistieren beim Kaffee- und Konferenzcatering. Am Ende dieser Seite finden Sie eine Beschreibung eines typischen Arbeitstages (und wer Ihre zukünftigen Kollegen sind)!

Ihre Aufgaben

Als Gastgeberin / Gastgeber / Rezeptionistin / Rezeptionist liegt Ihre Hauptverantwortung im Gästeservice und darin, sicherzustellen, dass sich unsere Besucher wohlfühlen. Ihre Aufgaben sind vielfältig und abwechslungsreich, inklusive:
  • Gästebetreuung an der Rezeption: Check-ins und Check-outs, Verwaltung von Reservierungen und Bearbeitung gastbezogener Angelegenheiten
  • Beratung der Gäste zu lokalen Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten
  • Beantwortung von E-Mails und Telefonanrufen von Übernachtungsgästen
  • Upselling: Verkauf von Produkten aus der Lounge-Bar und dem Lobby-Kiosk sowie das aktive Anbieten von Aktivitäten und Erlebnissen für unsere Gäste
  • Unterstützung beim Frühstücksservice bei Bedarf
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Küche zur Gewährleistung eines reibungslosen Gästeerlebnisses

Wir hoffen, Sie haben:

  • Eine relevante Ausbildung (z. B. Hotelrezeption, Hotelmanagement) und/oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
  • Erfahrung mit Hotelreservierungssystemen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Einen gültigen Hygienepass (Hygieniapassi); eine Alkoholausschanklizenz (Anniskelupassi) gilt ebenfalls als Vorteil
  • Die Fähigkeit, verantwortungsbewusst sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
  • Fließende Finnisch- und Englischkenntnisse – da unsere Gäste aus aller Welt kommen
  • Vor allem schätzen wir jedoch eine positive, anpackende Haltung – alles andere kann man lernen! 🙂

Wir bieten Ihnen:

  • Freundliche Kolleginnen und Kollegen und ein einzigartiges Arbeitsumfeld in der malerischen Fjelllandschaft von Pyhä
  • Einen abwechslungsreichen und unterhaltsamen Job, in dem Sie Kundenservice, Verkauf und Gästebetreuung kombinieren können
  • Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Tourismus- und Gastronomiebranche weiterzuentwickeln
  • Einen Arbeitsplatz in ausgezeichneter Lage, nahe den Dienstleistungen von Pyhätunturi und dem Skigebiet
  • Die Möglichkeit zur Mitarbeiterunterkunft zu einem erschwinglichen Mietpreis
  • Umfassende betriebliche Gesundheitsversorgung
  • Firmen-Skipässe für Skibegeisterte
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das auf Ihrer Erfahrung basiert
  • Schulungen und Teamevents zu Beginn und am Ende jeder Saison
  • Die Chance, Teil eines nachhaltigen Unternehmens zu sein, das mit dem Nachhaltigkeitslabel Sustainable Travel Finland zertifiziert ist

Ein typischer Arbeitstag könnte so aussehen:

Ihr Morgen beginnt oft im Frühstücksraum, wo Sie die Gäste begrüßen, ihre Fragen beantworten und bei Bedarf beim Frühstücksservice helfen. Nach dem Frühstück setzen Sie Ihre Arbeit an der Rezeption fort: Sie bearbeiten E-Mail-Anfragen, verwalten Reservierungen, führen Check-outs durch und beantworten Verkaufs- und Servicefragen. Den ganzen Tag über sind Sie aktiv im Upselling tätig – Sie empfehlen lokale Ausflüge, Dienstleistungen, besondere Getränke aus der Lounge-Bar oder Produkte aus dem Lobby-Kiosk. Am Nachmittag begrüßen Sie neue Gäste und sorgen dafür, dass ihr Aufenthalt so reibungslos und angenehm wie möglich beginnt.
Mehr über Ihre Kollegen und das Arbeitsumfeld:
Zu Ihrem engsten Team zählen die Leiter der Rezeption und des Vertriebsservices, und zusammen mit Ihrem neuen Team werden Sie Zeit haben, sich mit den Dienstleistungen und Betriebssystemen von Experience Pyhä vertraut zu machen. Experience Pyhä ist ein lokales Tourismusunternehmen, das sich der Förderung nachhaltigen Reisens widmet. Unser Serviceangebot umfasst das hochwertige Boutique-Hotel Sunday Morning Resort, direkt am Ufer des Pyhäjärvi-Sees gelegen, das preisgekrönte Fine-Dining-Restaurant Aihki sowie die Parkside Pyhä Ferienwohnungen unterhalb der Pisten von Pyhätunturi. Außerdem bieten wir nachhaltige Aktivitäten an, wie Abenteuer mit unseren neuen elektrischen Schneemobilen.

Interessiert?

Senden Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung mit dem Betreff „Host Sunday Morning Resort / Ihr Name“ und fügen Sie Ihren Lebenslauf bei. Wir würden gerne mehr über Ihren Hintergrund erfahren, warum Sie sich für diese Rolle interessieren und was Sie in Zukunft erreichen möchten.
Wir sichten die Bewerbungen fortlaufend und beginnen mit den Vorstellungsgesprächen im August/September. Zögern Sie nicht zu lange – melden Sie sich bald, um Ihren Platz in unserem Team zu sichern!

Weitere Informationen und Bewerbung:

rekry@sundaymorning.fi
Besuchen Sie experiencepyha.fi/en