Etsimme Hostia / Vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme Pyhätunturille!
Etsimme Hostia / Vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme Pyhätunturilla, Sunday Morning Resort -paikkaan, jossa tuntureiden hiljaisuus kohtaa ensiluokkaisen palvelun. Boutique-hotellimme, joka sijaitsee Pyhäjärven rannalla, tarjoaa vieraille paitsi modernit tilat myös Lapin taikaan luotuja elämyksiä. Sunday Morning Resort on kasvanut viime vuosina ja houkuttelee yhä enemmän vieraita, jotka etsivät unohtumattomia hetkiä pohjoisen maisemissa. Sunday Morning Resort on sinulle täydellinen työpaikka, jos haluat työskennellä laadukkaassa, tunnelmallisessa ympäristössä, välittää vieraiden toiveista ja olla osa pientä, lämminsydämistä tiimiä.
Hostina / Vastaanottovirkailijana päävastuusi on saapuvien ja majoittuvien vieraiden huolehtiminen. Tässä monipuolisessa roolissa mikään päivä ei ole samanlainen: avustat hotellivieraita palvelussa, ohjauksessa ja lisämyynnissä, tuet aamiaisten järjestelyä Resortissa sekä autat kahvi- ja kokouspalveluissa. Kuvauksen tyypillisestä työpäivästä (ja tulevista työkavereistasi) löydät tämän sivun lopusta!

Vastuusi

Hostina / Vastaanottovirkailijana päävastuunasi on asiakaspalvelu ja varmistaa vieraidemme miellyttävä oleskelu. Tehtäväsi ovat monipuoliset ja vaihtelevat, mukaan lukien:
  • Asiakaspalvelu vastaanotossa: sisään- ja uloskirjautumiset, varausten hallinta ja vieraita koskevat asiat
  • Vieraiden neuvonta paikallisista aktiviteeteista ja nähtävyyksistä
  • Sähköpostien ja puhelujen vastaanottaminen majoitusasiakkailta
  • Lisämyynti: tuotteiden myynti loungen baarista ja aulatiskiltä sekä aktiivinen toimintamahdollisuuksien ja elämysten tarjoaminen vieraillemme
  • Aamiaisavustaminen tarvittaessa
  • Yhteistyö muiden osastojen, kuten siivouksen ja keittiön kanssa, sujuvan vieraskokemuksen varmistamiseksi

Toivomme sinulta:

  • Soveltuva koulutus (esim. Hotellivastaanottovirkailija, Matkailu- ja ravitsemisalan perustutkinto) ja/tai työkokemus vastaavassa tehtävässä
  • Aiempaa kokemusta hotellien varausjärjestelmistä katsotaan eduksi mutta ei ole välttämätöntä
  • Voimassa oleva Hygieniapassi; anniskelupassi katsotaan myös eduksi
  • Kyky työskennellä vastuullisesti itsenäisesti ja osana tiimiä
  • Sujuvat suomen ja englannin kielen taidot – vieraamme tulevat ympäri maailmaa
  • Emme kuitenkaan kaikkein eniten etsi täydellisyyttä, vaan positiivista asennetta – kaiken muun voi oppia! 🙂

Tarjoamme sinulle:

  • Ystävälliset työkaverit ja ainutlaatuinen työympäristö Pyhän kauniissa tunturimaisemissa
  • Hauska ja monipuolinen työ, jossa yhdistyy asiakaspalvelu, myynti ja vierassuhteet
  • Mahdollisuuden kehittää osaamistasi matkailu- ja ravitsemisalalla
  • Työpaikan erinomaisella sijainnilla lähellä Pyhätunturin palveluita ja hiihtokeskusta
  • Mahdollisuus henkilöstöasuntoon edulliseen vuokraan
  • Kattava työterveyshuolto
  • Yrityksen tarjoamat lasketteluliput laskettelun harrastajille
  • Kilpailukykyinen palkka kokemuksesi mukaan
  • Koulutusta ja tiimitoimintaa kauden alussa ja lopussa
  • Mahdollisuuden olla osa kestävän kehityksen mukaista toimintaa, jonka todistaa Sustainable Travel Finland -merkki

Tyypillinen työpäivä voisi näyttää tältä:

Aamusi alkaa usein aamiaisalueella, jossa tervehdithän vieraat, vastaat heidän kysymyksiinsä ja autat tarvittaessa aamiaispalvelussa.Jälkeenpäin jatkat työskentelyä vastaanotossa: käsittelet sähköpostikyselyjä, hallinnoit varauksia, hoidat lähtevien vieraiden uloskirjautumiset sekä vastaat myynti- ja palvelukysymyksiin.Koko päivän aikana teet aktiivisesti lisämyyntiä — suositellen paikallisia retkiä, palveluita, erikoisjuomia loungen baarista tai tuotteita aulatiskiltä.Iltapäivällä vastaanotat uusia vieraita ja varmistat, että heidän oleskelunsa alkaa mahdollisimman sujuvasti ja mukavasti.
Lisää tiimistäsi ja työympäristöstä:
Lähimmät tiimisi jäsenet ovat vastaanoton ja myyntipalvelujen päälliköt, ja yhdessä uuden tiimisi kanssa sinulla on aikaa tutustua Experience Pyhän palveluihin ja järjestelmiin.Experience Pyhä on paikallinen matkailuyritys, joka on omistautunut kestävän matkailun edistämiseen. Palvelutarjontaamme kuuluu laadukas boutique-hotelli Sunday Morning Resort, joka sijaitsee Pyhäjärven rannalla, sekä palkittu fine dining -ravintola Aihki, sekä Parkside Pyhä -lomahuoneistot Pyhätunturin rinteiden juurella.Tarjoamme myös kestäviä aktiviteetteja, kuten seikkailuja uusilla sähkömoottorikelkoillamme.

Kiinnostuitko?

Lähetä hakemuksesi, jossa ilmoitat toivomasi palkan otsikolla ”Host Sunday Morning Resort / Sinun Nimesi” ja liitä CV:mme. Haluaisimme tietää lisää taustastasi, miksi tämä rooli kiinnostaa sinua ja mitä haluat tulevaisuudessa saavuttaa.
Käsittelemme hakemukset saapumisjärjestyksessä ja haastattelut alkavat elokuussa–syyskuussa. Älä odota liian kauan – ota yhteyttä pian varmistaaksesi paikkasi tiimissämme!

Lisätietoja ja hakemukset:

rekry@sundaymorning.fi
Vierailu experiencepyha.fi/en