نحن نبحث عن مضيف / موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا في باهاتونتوري!
نحن نبحث عن مضيف / موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا في منتجع صنداي مورنينغ في باهاتونتوري - مكان يلتقي فيه هدوء التلال بالخدمة من الدرجة الأولى. فندقنا البوتيكي، الواقع على ضفاف بحيرة بيهايارفي، يقدم للنزلاء ليس فقط مرافق حديثة ولكن أيضًا تجارب من إبداع سحر لابلاند. لقد نما منتجع صنداي مورنينغ في السنوات الأخيرة، حيث يجذب المزيد والمزيد من الضيوف الباحثين عن لحظات لا تُنسى وسط المشهد الشمالي. منتجع صنداي مورنينغ هو مكان العمل المثالي لك إذا كنت ترغب في العمل في بيئة عالية الجودة وجوها الحميم، تهتم برغبات الضيوف، وتكون جزءًا من فريق صغير وودود.كمضيف / موظف استقبال، ستكون مسؤوليتك الرئيسية العناية بالنزلاء القادمين والمقيمين. لا يتشابه يومان في هذه الوظيفة المتنوعة: ستساعد ضيوف الفندق في الخدمة والإرشاد وزيادة المبيعات، وتدعم ترتيبات الإفطار في المنتجع، وتساعد في تقديم القهوة والتموين للمؤتمرات. ستجد وصفًا ليوم عمل نموذجي (ومن هم زملاؤك في المستقبل) في نهاية هذه الصفحة!
مسؤولياتك
كمضيف / موظف استقبال، مسؤوليتك الرئيسية هي خدمة الضيوف وضمان استمتاع زوارنا بإقامتهم. مهامك ستكون متنوعة ومختلفة، بما في ذلك:- خدمة الضيوف في الاستقبال: تسجيل الوصول والمغادرة، إدارة الحجوزات، ومعالجة الأمور المتعلقة بالضيوف
- تقديم المشورة للضيوف حول الأنشطة والمعالم المحلية
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية من نزلاء الإقامة
- زيادة المبيعات: بيع منتجات من البار وصالة الاستراحة، وتقديم الأنشطة والتجارب بنشاط لضيوفنا
- المساعدة في خدمة الإفطار عند الحاجة
- التعاون مع الأقسام الأخرى، مثل التنظيف والطهي، لضمان تجربة ضيف سلسة
نأمل أن تكون لديك:
- تعليم ذو صلة (مثل موظف استقبال فندقي، إدارة الضيافة) و/أو خبرة عمل في دور مماثل
- خبرة سابقة في أنظمة حجز الفنادق تعتبر ميزة ولكنها ليست مطلوبة
- جواز صحي صالح (Hygieniapassi); ورخصة تقديم الكحول (Anniskelupassi) تعتبر أيضًا ميزة
- القدرة على العمل بمسؤولية، سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق
- مهارات طليقة في اللغة الفنلندية والإنجليزية – حيث يأتي ضيوفنا من جميع أنحاء العالم
- ولكن، فوق كل شيء، نقدر موقفًا إيجابيًا وروح المبادرة – كل شيء آخر يمكن تعلمه! 🙂
نقدم لك:
- زملاء ودودون وبيئة عمل فريدة وسط مناظر تلال بيها
- وظيفة ممتعة ومتنوعة تجمع بين خدمة العملاء والمبيعات وعلاقات الضيوف
- فرصة لتطوير مهاراتك في صناعة السياحة والضيافة
- مكان عمل في موقع ممتاز، قريب من خدمات باهاتونتوري ومنتجع التزلج
- إمكانية توفير سكن للعاملين بإيجار معقول
- رعاية صحية وظيفية شاملة
- تذاكر تزلج للشركة لمحبي التزلج
- راتب تنافسي يعتمد على خبرتك
- تدريب وأنشطة فريق في بداية ونهاية كل موسم
- فرصة لتكون جزءًا من عمل مستدام معتمد بشهادة السفر المستدام في فنلندا
يوم عمل نموذجي قد يبدو كالتالي:
غالبًا ما يبدأ صباحك في غرفة الإفطار، حيث تستقبل الضيوف، تجيب على أسئلتهم، وتساعد في خدمة الإفطار عند الحاجة. بعد الإفطار، ستتابع العمل في الاستقبال: التعامل مع استفسارات البريد الإلكتروني، إدارة الحجوزات، تسجيل خروج الضيوف المغادرين، والرد على أسئلة المبيعات والخدمة. طوال اليوم، ستشارك بنشاط في زيادة المبيعات — توصي بالجولات المحلية، الخدمات، المشروبات الخاصة من صالة الاستراحة، أو المنتجات من كشك اللوبي. في فترة بعد الظهر، ستستقبل ضيوفًا جددًا وتضمن بداية إقامتهم بسلاسة وراحة ممكنة.المزيد عن زملائك وبيئة العمل:
سيشمل أقرب أعضاء فريقك رؤساء الاستقبال وخدمات المبيعات، ومع فريقك الجديد، سيكون لديك الوقت لتعريف نفسك بخدمات وأنظمة تشغيل Experience Pyhä. Experience Pyhä هي شركة سياحية محلية مكرسة لتعزيز السفر المستدام. تشمل عروض خدماتنا فندق بوتيكي عالي الجودة Sunday Morning Resort، الواقع على ضفاف بحيرة بيهايارفي، ومطعم Aihki الحائز على جوائز للمأكولات الفاخرة، بالإضافة إلى شقق عطلات Parkside Pyhä الواقعة تحت منحدرات باهاتونتوري. كما نوفر أنشطة مستدامة، مثل المغامرات على الدراجات الثلجية الكهربائية الجديدة الخاصة بنا.
هل أنت مهتم؟
أرسل لنا طلب التوظيف الخاص بك متضمنًا الراتب المطلوب مع عنوان البريد "مضيف منتجع صنداي مورنينغ / اسمك" وأرفق سيرتك الذاتية. نحب أن نعرف المزيد عن خلفيتك، ولماذا يهمك هذا الدور، وماذا ترغب في تحقيقه في المستقبل.نُراجع الطلبات فور ورودها وسنبدأ المقابلات في أغسطس–سبتمبر. لا تنتظر طويلاً — تواصل معنا قريبًا لتأمين مكانك في فريقنا!
مزيد من المعلومات والتقديم:
rekry@sundaymorning.fiزر experiencepyha.fi/en