Estamos procurando um Host / Recepcionista para se juntar à nossa equipe em Pyhätunturi!
Estamos procurando um Host / Recepcionista para se juntar à nossa equipe em Pyhätunturi, Sunday Morning Resort – um lugar onde o silêncio das montanhas encontra um serviço de primeira classe. Nosso hotel boutique, localizado às margens do Lago Pyhäjärvi, oferece aos hóspedes não apenas instalações modernas, mas também experiências criadas pela magia da Lapônia. O Sunday Morning Resort cresceu nos últimos anos, atraindo cada vez mais hóspedes que buscam momentos inesquecíveis em meio à paisagem do norte. O Sunday Morning Resort é o local de trabalho perfeito para você, se deseja trabalhar em um ambiente de alta qualidade e atmosfera acolhedora, cuidar dos desejos dos hóspedes e fazer parte de uma pequena equipe calorosa.
Como Host / Recepcionista, sua principal responsabilidade será cuidar dos hóspedes que chegam e durante sua estadia. Nenhum dia é igual neste papel versátil: você irá auxiliar os hóspedes do hotel com atendimento, orientação e vendas adicionais, apoiar os arranjos do café da manhã no Resort e ajudar com o serviço de café e catering para conferências. Você encontrará uma descrição de como é um dia típico de trabalho (e quem são seus futuros colegas) no final desta página!

Suas Responsabilidades

Como Host / Recepcionista, sua principal responsabilidade é o atendimento ao hóspede e garantir que nossos visitantes aproveitem a estadia. Suas tarefas serão diversas e variadas, incluindo:
  • Atendimento ao hóspede na recepção: check-ins e check-outs, gerenciamento de reservas e solução de assuntos relacionados aos hóspedes
  • Orientar os hóspedes sobre atividades e atrações locais
  • Responder e-mails e telefonemas dos hóspedes
  • Upselling: vender produtos do lounge bar e quiosque do lobby, e oferecer ativamente atividades e experiências aos nossos hóspedes
  • Auxiliar no serviço de café da manhã quando necessário
  • Colaborar com outros departamentos, como limpeza e cozinha, para garantir uma experiência tranquila aos hóspedes

Esperamos que você tenha:

  • Formação relevante (ex.: Recepcionista de Hotel, Gestão Hoteleira) e/ou experiência em função similar
  • Experiência prévia com sistemas de reserva de hotel é uma vantagem, mas não obrigatória
  • Passaporte de Higiene válido (Hygieniapassi); licença para servir álcool (Anniskelupassi) é considerada um diferencial
  • Capacidade para trabalhar de forma responsável, tanto de forma independente quanto em equipe
  • Fluência em finlandês e inglês – pois nossos hóspedes vêm de todo o mundo
  • No entanto, acima de tudo, valorizamos uma atitude positiva e proativa – todo o resto pode ser aprendido! 🙂

Oferecemos a você:

  • Colegas amigáveis e um ambiente de trabalho único em meio às pitorescas montanhas de Pyhä
  • Um trabalho divertido e versátil onde você pode combinar atendimento ao cliente, vendas e relacionamento com hóspedes
  • Oportunidade de desenvolver suas habilidades na indústria de turismo e hospitalidade
  • Um local de trabalho em excelente localização, perto dos serviços de Pyhätunturi e da estação de esqui
  • Possibilidade de moradia para funcionários com aluguel acessível
  • Assistência médica ocupacional completa
  • Passe de esqui da empresa para entusiastas do esporte
  • Salário competitivo baseado em sua experiência
  • Treinamentos e atividades de equipe no início e no fim de cada temporada
  • Chance de fazer parte de um negócio sustentável certificado pelo selo Sustainable Travel Finland

Um Dia Típico de Trabalho Pode Ser Assim:

Sua manhã geralmente começa na sala de café da manhã, onde você cumprimenta os hóspedes, responde suas perguntas e ajuda no serviço de café da manhã quando necessário. Após o café da manhã, você continuará trabalhando na recepção: respondendo e-mails, gerenciando reservas, fazendo check-outs e respondendo a perguntas de vendas e serviços. Ao longo do dia, você estará ativamente envolvido em vendas adicionais — recomendando excursões locais, serviços, bebidas especiais do lounge bar ou produtos do quiosque do lobby. À tarde, você receberá novos hóspedes e garantirá que sua estadia comece da forma mais tranquila e confortável possível.
Mais sobre seus colegas e ambiente de trabalho:
Seus membros mais próximos da equipe incluirão os Chefes de Recepção e Serviços de Vendas, e junto com sua nova equipe, você terá tempo para se familiarizar com os serviços e sistemas operacionais da Experience Pyhä. A Experience Pyhä é uma empresa local de turismo dedicada à promoção do turismo sustentável. Nossa oferta de serviços inclui o hotel boutique de alta qualidade Sunday Morning Resort, localizado às margens do Lago Pyhäjärvi, e seu premiado restaurante gastronômico Aihki, bem como os apartamentos de férias Parkside Pyhä situados sob as encostas de Pyhätunturi. Também oferecemos atividades sustentáveis, como aventuras em nossas novas motos de neve elétricas.

Interessado?

Envie sua candidatura incluindo seu salário desejado com o assunto “Host Sunday Morning Resort / Seu Nome” e anexe seu currículo. Adoraríamos saber mais sobre sua experiência, por que este cargo lhe interessa e o que você deseja alcançar no futuro.
Analisamos as candidaturas conforme chegam e iniciaremos as entrevistas entre agosto e setembro. Não espere muito — entre em contato em breve para garantir seu lugar em nossa equipe!

Mais informações e candidaturas:

rekry@sundaymorning.fi
Visite experiencepyha.fi/en